Порядок предоставлени услуг

 
  • Обслуживание и сопровождение программ 1С производится путем составления ежемесячных, еженедельных планов посещения клиентов или удаленно.
  • Внеплановое посещение осуществляется по двум основаниям:
  • Новые пожелания Клиента по изменениям, дополнениям в программные продукты 1С – приезд специалиста осуществляется в течении 1-3 суток или удаленно, в зависимости от срочности исполнения задачи.
  • Форс-мажорные обстоятельства, причиной которых является остановка деятельности Клиента (например «слетела» база) – выезд специалиста незамедлительно с момента получения уведомления о наступлении подобных обстоятельств.
  • Оплата за выполненные работы производиться исходя из часового тарифа на обслуживание.